同理心的定義:

 

1. 站在對方的立場,體會他的感受,用心傾聽他的想法:

 

2. 你的立場我瞭解、你的感受我能體會、你的想法我知道。

 

3. 同理同意(贊同)

 

 同理心與同情心的比較

 

 同情心(Sympathy)

同理心(Empathy)

1.為求助者的問題擔憂。

1.將重點放在求助者的感覺和想法。

2.聽完求助者的事情後,一時語塞。

2.幫助求助者清晰混亂的感覺和想法。

3.想起你在類似情況中的感覺。

3.確定你真的明白對方所說的。

4.對傷害求助者的人感到憤怒。

4.允許求助者表達  負面情緒。

5.被求助者的痛苦淹沒。

5.讓對方知道你真的想了解他。

6.為求助者感到遺憾。

6.幫助求助者找出自己的解決之道。

7.將重點放在你自己的反應。

7.將重點放在求助者的反應。

 

 *同理心的重要意涵

 

 1.不是對方「應該」有什麼感受,而是他真正經驗到的感受是什麼。

 

2.「他人」取向,而不是「我」取向

 

暫時忘記自己,進入對方的思想或感情中。

 

 你的同理回應、不表示你贊同對方,只是讓對方聽到與知道你了解他了。

 

 不妥之處:

 

 1. 否定他的感覺

 

2. 給予建議

 

3. 甚至可能讓對方懷疑是自己有問題

參考資料:台北靈糧堂導中心協談員團隊助人技巧的提昇課程筆記

 


路加福音1:78-79 因我們神憐憫的心腸,叫清晨的日光從高天臨到我們,要照亮坐在黑暗中死蔭裏的人,把我們的腳引到平安的路上。

 

 Luke 1:78-79  Because of the loving mercies of our God, by which the dawn from heaven has come to us, To give light to those in dark places, and in the shade of death, so that our feet may be guided into the way of peace.

 

 以賽亞書61:1-3 主耶和華的靈在我身上;因為耶和華用膏膏我,叫我傳好信息給謙卑的人,差遣我醫好傷心的人,報告被擄的得釋放,被囚的出監牢;報告耶和華的恩年,和我們神報仇的日子;安慰一切悲哀的人,賜華冠與錫安悲哀的人,代替灰塵;喜樂油代替悲哀;讚美衣代替憂傷之靈;使他們稱為「公義樹」,是耶和華所栽的,叫他得榮耀。

 

 Isaiah 61:1-3  The spirit of the Lord is on me, because I am marked out by him to give good news to the poor; he has sent me to make the broken-hearted well, to say that the prisoners will be made free, and that those in chains will see the light again; To give knowledge that the year of the Lord's good pleasure has come, and the day of punishment from our God; to give comfort to all who are sad; To give them a fair head-dress in place of dust, the oil of joy in place of the clothing of grief, praise in place of sorrow; so that they may be named trees of righteousness, the planting of the Lord, and so that he may have glory.

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